답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기에서는 특정 장비에 대한 설정하는 것은 없으나 맥북과 아이폰에서만 문제가 생긴 은 것이라면 공유기가 받아오는 외부 ip에서 문제가 생겨 발생할 수 있습니다.아래 링크대로 설정하면 외부ip가 변경되는데 이후 비교해 보시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!
이후에도 동일한 문제가 발생한다면 원인 파악을 위해 환경에서 연락주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
2G가 안된다고해서 AS갖다온 공유기를 새벽에 설치했는데... 역시나 여전히 2.4G에서는 와이파이 연결까지는 잘되고, 192.168.0.1도 접속이 잘안되서...
혹시나하고 다른 윈도우 PC에서는 되는지 테스트를 해봤는데.. 안드로이드폰과 윈도우 PC에서는 정상적으로 되는데... 제 맥북과 아이폰에서는 접속이 안되는 현상인것으로 보입니다..
소프트웨어적인 무슨 문제가 있지 않나 생각됩니다...
첨부는... 동일한 2.4G 네트웍을 접속했을때... 접속 안되는 사진을 찍은것입니다..
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기재해주신 증상의 경우 공유기에서는 특정 장비에 대한 설정하는 것은 없으나 맥북과 아이폰에서만 문제가 생긴 은 것이라면 공유기가 받아오는 외부 ip에서 문제가 생겨 발생할 수 있습니다.아래 링크대로 설정하면 외부ip가 변경되는데 이후 비교해 보시기 바랍니다.
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