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2019.04.02조회 38

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

학교망에서 ipDISK 등록시 필요한 포트가 차단되어 발생된 현상이니다. 현재 당사 공유기가 사용하는 외부 IP주소로 포트개방을 요청하신뒤 당사 공유기를 재부팅 후 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.

음악 문서등등 다 나오는데 영상 재생만
안되내요;; mx플레이어로 선택해도 재생이 안됩니다

질문

김**조회 27nas로 외장하드 연결하고 나서 동영상만 재생이 안되요

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제 목	문의 답변드리겠습니다.
이름	고객지원실
제품명	a1004ns
인터넷 회선	원룸,고시원,학교,기숙사

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

학교망에서 ipDISK 등록시 필요한 포트가 차단되어 발생된 현상이니다. 
현재 당사 공유기가 사용하는 외부 IP주소로 포트개방을 요청하신뒤 당사 공유기를 재부팅 후 이용해주시기 바랍니다. 

감사합니다.   

음악 문서등등 다 나오는데 영상 재생만
안되내요;; mx플레이어로 선택해도 재생이 안됩니다

[2019-04-02 15:22:51]

▲	등록이 차단된 호스트 이름
▼	NAS2 관리자 계정 이외의 계정 접속시 웹페이지에서 내용이 안나옴

305830		nas로 외장하드 연결하고 나서 동영상만 재생이 안되요	김**	27
	ㄴ	문의 답변드리겠습니다.	고객지원실	37