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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.04.05조회 86

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

하드웨어 성능에 따른 문제는 아닌것으로 보입니다. 공유기의 문제인지를 확인하기 위해 접수자분 휴대폰으로 비교를 부탁드립니다. 동일하게 문제가 발생될 경우 공유기 동작의 오류임으로 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 관련상담을 부탁드리며, 형님 휴대폰이 연결될때에만 문제가 발생될 경우 휴대폰에 트래픽이나 문제를 유발할만한 APP의 여부와 백그라운드로 의도치 않게 동작하는 APP이 있는지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


ip time a604-v3

쓰고있는데요 두세대 사용시에는 문제가 안되요

근데 여기서 형 휴대폰만 물리면 동영상 재생시(프로야구 축구 등 라이브중계) 좀 끊기더라구요

공유기의 한계인가요? 설정을 하면 되는부분인가요 알려주세요 (집에서 총 사용기기는 휴대전화 4대 pc유선 1대 pc무선 1대 이렇게구요 평상시엔 다 괜찮은데 형 휴대전화로 라이브 중계 볼시에만 끊김)


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604-v3
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드웨어 성능에 따른 문제는 아닌것으로 보입니다. 공유기의 문제인지를 확인하기 위해 접수자분 휴대폰으로 비교를 부탁드립니다. 동일하게 문제가 발생될 경우 공유기 동작의 오류임으로 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 관련상담을 부탁드리며, 형님 휴대폰이 연결될때에만 문제가 발생될 경우 휴대폰에 트래픽이나 문제를 유발할만한 APP의 여부와 백그라운드로 의도치 않게 동작하는 APP이 있는지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


ip time a604-v3 쓰고있는데요 두세대 사용시에는 문제가 안되요 근데 여기서 형 휴대폰만 물리면 동영상 재생시(프로야구 축구 등 라이브중계) 좀 끊기더라구요 공유기의 한계인가요? 설정을 하면 되는부분인가요 알려주세요 (집에서 총 사용기기는 휴대전화 4대 pc유선 1대 pc무선 1대 이렇게구요 평상시엔 다 괜찮은데 형 휴대전화로 라이브 중계 볼시에만 끊김)


[2019-04-05 16:13:33]
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▲u1003사용시 아이피주소가 바뀜
▼nas 설정문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
306360처리 완료ip time a604-v3백**111
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실85
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