죄송하지만 네트워크관련 문의 한번더드립니다.

연결해볼려했는데 안되서 네트워크 진단을 해보니 파일 및 인쇄 공유 리소스가 온라인 상태이지만 연결 시도에 응답하지 않습니다. 라고 나오네요... 해결방법을 알고계신지요...?? 안되면 원격으로 부탁드리겠습니다..