T3004, up605 오작동 문의

T3004 유선공유기 DDNS,외부접속포트, 방화벽, 초기화, 다운.업그레이드등 모두 설정했습니다 외부접속이 됬다가 안됬다가 합니다 시간, 장소 등 모두 불규칙하게 동작합니다 왜이러는거죠? UP605 스마트폰 충전잘 되다가 휴대폰이 고장났습니다 뭐 물어내라는건 아니고요 그뒤로는 QC3.0이 5v로 출력됩니다 고속충전이라고는 뜨는데 5v뜨고 유선충전, 고속충전이 스마트폰 충전남은 시간이 같습니다 그래서 측정해본거고요. 작년 12월에 새로 교환(금액지불후 새제품 교환)했습니다 두제품 모두 AS보내야하나요?