답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 당사 제품은 유통시 HDD를 포함하지 않으며, HDD의 점검, 수리, HDD 복구는 진행드리지 않습니다. 제품 뒷면의 고무발을 제거하시면 나사가 있으며 해당 나사를 풀면 외장하드 케이스와 HDD를 분리하실 수 있습니다. HDD 분리후 해당 HDD제조사에 점검을 별도로 의뢰해 보시거나 여분의 외장하드 케이스가 있으시다면 해당 HDD를 장착시 인식이 가능한지 여부를 확인해 보시는 과정이 필요합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 HDD3125 외장하드 제품 사용중인데요 한동안 잘 쓰고 있다가 어느 순간 좀 느려지나 싶더니 컴퓨터에서 인식을 못 하네요... 다른 노트북에도 연결해 봤는데 역시나 인식을 못 하네요 혹시 여기 안에 있는 데이터 복구 가능한가요?? 백업용으로 쓰던거라 얘를 백업을 안 해뒀네요...