답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드디스크가 정상이라면 당사 제품을 연결해서 바로 인식을 해야합니다. 따라서 현재 상황에서는 다른 HDD로 비교하시거나 자료를 모두 백업하신 뒤에 HDD3125에 HDD를 장착 후, 디스크 초기화 후 포멧까지 하고 이용해보시는것을 권해드립니다. HDD 볼륨 생성 및 포맷 방법 <--클릭~!! 다른 HDD로도 동일한 문제 발생시 A/S 안내 를 참고하셔서 제품을 입고해주시기 바랍니다. 만족스런 답변 드리지 못한점 양해바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, HDD 3135 제품을 구매하여 데스크탑에 있던 1TB짜리 하드디스크를 외장하드 케이스에 연결했습니다만, 사진과 같은 상태로 인식이 되지 않더군요... 새로 산 하드디스크라면 포맷하면 될 것 같지만, 자료들이 많이 있어서 그렇게는 못할 것 같습니다. (데스크탑 사용 시에는 문제 없었던 하드디스크입니다.) 답변 부탁드립니다~!