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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.04.24조회 52

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상은 안될때 먼저 CPU 상태를 확인해주시기 바랍니다. 정상적으로 동작시 CPU LED가 1초간격으로 점멸하며 켜져있거나 꺼져있다면 어댑터를 포함하여 공유기 입고를 부탁드립니다.

고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요
(AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

정상적으로 동작하는 경우 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


인터넷 사용중 갑자기 인터넷이 끊기면서 안됩니다.

아파트 단지내 랜선 작업중인가 해서 기달려보다 안되어서

랜선을 컴퓨터에 연결하니 인터넷이 사용이 됩니다.

사용도중에는 게임을 하는중이였습니다

제품 보증기간은 남았는데 어떻게 A/S를 받아야하나요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A1004NS
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 안될때 먼저 CPU 상태를 확인해주시기 바랍니다. 정상적으로 동작시 CPU LED가 1초간격으로 점멸하며 켜져있거나 꺼져있다면 어댑터를 포함하여 공유기 입고를 부탁드립니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 정상적으로 동작하는 경우 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


인터넷 사용중 갑자기 인터넷이 끊기면서 안됩니다. 아파트 단지내 랜선 작업중인가 해서 기달려보다 안되어서 랜선을 컴퓨터에 연결하니 인터넷이 사용이 됩니다. 사용도중에는 게임을 하는중이였습니다 제품 보증기간은 남았는데 어떻게 A/S를 받아야하나요?


[2019-04-24 10:07:47]
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▲ipdisk가 컴에서 연결이 안되어요
▼공유기에 유선으로 두대 연결시 속도가 제대로 안나옵니다.
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