인터넷없음 관련 재문의

2019.04.26조회 157

정**iptimeA604MCJ헬로비전

고생이 많으십니다.

안녕하세요.
현재 N704BCM을 사용하고 있다가 iptimeA604M 제품을 구매하였습니다. 기존에 공유기는잘 됩니다.(인터넷은 문제없는것으로 확인됩니다.) 새로운 A604M으로 사용하면 와이파이는 뜨는데 인터넷없음이라고 뜹니다. 노트북 뿐만아니라 핸드폰에서도 인터넷이작동하지 않습니다. 이 같은경우 어떻게 해결해야 하나요?

위와 같은 내용으로문의드렸는데.. 공장초기화도하고 MAC주소 변경해도 같은 현상이 지속됩니다.. 혹시 다른방법은 없을까요?

답변

문의 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	인터넷없음 관련 재문의
이름	정**
제품명	iptimeA604M
인터넷 회선	CJ헬로비전

고생이 많으십니다.

안녕하세요.
현재 N704BCM을 사용하고 있다가 iptimeA604M 제품을 구매하였습니다.
기존에 공유기는잘 됩니다.(인터넷은 문제없는것으로 확인됩니다.)
새로운 A604M으로 사용하면 와이파이는 뜨는데 인터넷없음이라고 뜹니다.
노트북 뿐만아니라 핸드폰에서도 인터넷이작동하지 않습니다.
이 같은경우 어떻게 해결해야 하나요?

위와 같은 내용으로문의드렸는데.. 공장초기화도하고 MAC주소 변경해도 같은 현상이 지속됩니다..
혹시 다른방법은 없을까요? 

[2019-04-26 14:55:20]

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