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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.04.29조회 95

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 서버 문제가 아닌 공유기의 문제이기 때문에 공유기의 설정 및 상태를 확인해야 합니다. 추후 상담이 가능하실때 공유기 환경에서 연락주시면 원격 점검 후 문제를 해결드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ipdisk가 핸드폰에서만 연결이 안됩니다

컴퓨터나 패드로는 문제없이 접속되는데

핸드폰 같은 와이파이를 쓰고있음에도

서버에 연결할수없습니다
라고 뜨면서 연결이 안되네요

ipdisk iptime매니저 앱 두개다 새로깔아보고

다른 핸드폰으로도 해봤지만 똑같네요

어느부분을 수정해야하나요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명3004ns
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 서버 문제가 아닌 공유기의 문제이기 때문에 공유기의 설정 및 상태를 확인해야 합니다. 추후 상담이 가능하실때 공유기 환경에서 연락주시면 원격 점검 후 문제를 해결드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ipdisk가 핸드폰에서만 연결이 안됩니다 컴퓨터나 패드로는 문제없이 접속되는데 핸드폰 같은 와이파이를 쓰고있음에도 서버에 연결할수없습니다 라고 뜨면서 연결이 안되네요 ipdisk iptime매니저 앱 두개다 새로깔아보고 다른 핸드폰으로도 해봤지만 똑같네요 어느부분을 수정해야하나요?


[2019-04-29 16:55:40]
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▲A604 고장 문의
▼공유기 초기화 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
309312처리 완료ipdisk 접속문제지**84
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실94
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