답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 구매한달미만이라면 지정택배사인 대한통운을 통해 착불로 보내주시기 바랍니다. 구매영수증을 동봉해서 보내주시거나, 본게시판에 구매영수증(확인서)을 첨부해주셔도 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난달 외장하드 케이스인 HDD3225를 구입했는데 하드 인식이 안됩니다. 기존에 사용하던 외장하드 케이스는 잘 인식이 되는데 새로 구입한 HDD3225만 인식이 안되네요. 혹시나 해서 다른 하드를 끼워서 테스트 해봤지만 마찬가지입니다. 4월11일 구입한 제품이기에 한달 이내인데 AS접수를 어떻게 처리해야 하나요?