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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.05.15조회 96

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

펌웨어가 문제라면 동일 모델을 사용하는 다른 고객님들도 동일 증상으로 불편함을 호소하시는데 현재 해당 펌웨어가 올라오고 특별한 문제점이 보고된 바는 없습니다.

남겨주신 경우는 펌웨어 자체의 문제로 보기는 어려우며 최신 버전으로 업그레이드 후 여분의 하드를 장착하거나 하드 미장착시 동작 상태를 비교해 보는 방법 등이 보다 정확할 것입니다.

감사합니다.  


nas2e를 사용중인데요 최신 펌웨어로 업데이트를 하면 아예 내부 네트워크에서 안보이거나 ip가 할당되어도 접속을 할 수 없네요 코드를 뽑아 전원을 끄고 켜지는 사이에 잠깐 접속할 수 있는데 그 때 다운그레이드 해서 사용하고 있어요 펌웨어에 문제가 있는건가요???

접속이 안되는 펌웨어 : 1.4.10, 1.4.12 다운그레이드 해서 사용하고 있는 펌웨어 : 1.4.08

공유기는 a3004에 10.08.2 버전을 사용하고 있어요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2e
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어가 문제라면 동일 모델을 사용하는 다른 고객님들도 동일 증상으로 불편함을 호소하시는데 현재 해당 펌웨어가 올라오고 특별한 문제점이 보고된 바는 없습니다. 남겨주신 경우는 펌웨어 자체의 문제로 보기는 어려우며 최신 버전으로 업그레이드 후 여분의 하드를 장착하거나 하드 미장착시 동작 상태를 비교해 보는 방법 등이 보다 정확할 것입니다.

감사합니다.  


nas2e를 사용중인데요 최신 펌웨어로 업데이트를 하면 아예 내부 네트워크에서 안보이거나 ip가 할당되어도 접속을 할 수 없네요 코드를 뽑아 전원을 끄고 켜지는 사이에 잠깐 접속할 수 있는데 그 때 다운그레이드 해서 사용하고 있어요 펌웨어에 문제가 있는건가요??? 접속이 안되는 펌웨어 : 1.4.10, 1.4.12 다운그레이드 해서 사용하고 있는 펌웨어 : 1.4.08 공유기는 a3004에 10.08.2 버전을 사용하고 있어요


[2019-05-15 12:15:14]
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▲게스트 네트워크 속도제한 질문 입니다.
▼공유기 자동 재실행
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
311148처리 완료nas2e 펌웨어양**88
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실95
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