답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


답변주신대로 mac주소 변경 체크 했는데도 여전히 문제가 해결되지 않고 다시 노란느낌표가 뜨면서 인터넷 연결이 끊깁니다. 다른 해결방법은 없나요. 이전질문내용 전에 쓰던 공유기(아이피타임 제품)에서 문제가 발생하기 시작했습니다. 공유기를 바꾸면 문제가 해결될 것 같아 이번주에 공유를 교체했어요. n704bcm으로요. 역시나 같은 문제가 발생합니다. 사용환경은 윈도10이고 pc는 유선으로 연결, 와이파이는 스마트폰으로 사용중입니다. 와이파이 비번은 당연히 걸어놨고요. 인터넷 작업을 하다보면 작업표시줄 오른쪽에 있는 인터넷 연결 표시에 노란색 느낌표가 뜨면서 먹통이됩니다. 스마트폰 와이파이 역시 느낌표가 뜨면서 먹통이 되고요. 공유기를 껐다 켭니다. 껐다 켜면 다시 인터넷이 되지만 일시적입니다. 한시간도 안되어 다시 노란색 느낌표가 뜨면서 유선과 무선이 다 먹통이됩니다. 환장하겠습니다. 공유기 없이 그냥 직통으로 pc에 랜선 연결하면 아무 문제가 없어요. 공유기 문제라고 밖에 볼 수 없는 상황인데, 공유기를 교체해도 같은 문제가 발생하니 너무 스트레스 받네요. 인터넷 검색해서 다양한 해결방법 찾아보고 시도해봤습니다. 그래도 안됩니다. 왜 제 돈주고 산 공유기로 스트레스를 받아야 하는지 모르겠습니다. 해결방법을 알려주세요.