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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.05.30조회 69

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상으로 보았을때는 공유기의 포트 불량 또는 어댑터 출력저하가 의심됩니다.

다른공유기에서 사용중인 어댑터를 임시로 연결하여 문제점이 개선되는지 비교가 필요해 보이며 확인이 어려운 경우 공유기를 교체하여 비교해주셔야 할것으로 보입니다.


감사합니다.  


더운데 고생많으십니다.
여기는 영업장이며 인터넷 전화도 쓰고 있습니다. 램프가 랜덤으로 꺼지거나합니다. 예를 들어 가게나와서 확인하면 wan램프가 꺼져 있거나 wan램프는 켜져 있는데 2번램프가 꺼지거나. wan램프는 켜져 있는데 3번이써지거나 4번이 꺼지거나. 이런증상으로 불안해 영업에 지장이 생김니다. 전원을 뺏다끼면 다시작동하다가 빠르면 3시간 늦으면 12시간넘어서 램프불이 꺼지며 작동을 안해요. 새로 구입해도 이럴까봐 구입도 못하고 있습니다. 뭐가 문제일까요???? 사진은 1.2.3 램프가 나와야 정상인데 안나오는 상태입니다. 리셋도해보고 이름 비번도 걸어놓은 상태입니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptimen604r(a)
인터넷 회선cj핼로우
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보았을때는 공유기의 포트 불량 또는 어댑터 출력저하가 의심됩니다. 다른공유기에서 사용중인 어댑터를 임시로 연결하여 문제점이 개선되는지 비교가 필요해 보이며 확인이 어려운 경우 공유기를 교체하여 비교해주셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


더운데 고생많으십니다. 여기는 영업장이며 인터넷 전화도 쓰고 있습니다. 램프가 랜덤으로 꺼지거나합니다. 예를 들어 가게나와서 확인하면 wan램프가 꺼져 있거나 wan램프는 켜져 있는데 2번램프가 꺼지거나. wan램프는 켜져 있는데 3번이써지거나 4번이 꺼지거나. 이런증상으로 불안해 영업에 지장이 생김니다. 전원을 뺏다끼면 다시작동하다가 빠르면 3시간 늦으면 12시간넘어서 램프불이 꺼지며 작동을 안해요. 새로 구입해도 이럴까봐 구입도 못하고 있습니다. 뭐가 문제일까요???? 사진은 1.2.3 램프가 나와야 정상인데 안나오는 상태입니다. 리셋도해보고 이름 비번도 걸어놓은 상태입니다.


[2019-05-30 16:06:22]
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▼5Ghz에 연결이 안되고 인터넷이 없음이라고 뜹니다(추가질문)
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