웹하드 이용상의 문제

NAS2 dual 사용하여 웹하드 이용하고 있습니다. 그런데 1~2주 전부터 웹하드 상의 파일을 복사/잘라내기 하거나 삭제할때 문제가 생기고 진행되지 않습니다. '복사 준비 중'이라는 메시지가 나타나고 그대로 먹통이 되어 버립니다. 동일 웹하드에 대해서 안드로이드나 iOs 어플리케이션으로는 여전히 원활하게 되는 상황이어서, 네트워크 설정이나 하드웨어 기기상의 문제는 아닐 것이라고 생각합니다. 펌웨어가 최신 버전이 아닐까 의심하여 펌웨어 업그레이드를 시도하였는데 진행되지 않았습니다. 웹하드 관리 페이지의 '자동 업그레이드' 항목도 '최신 펌웨어 확인중...'이라는 메시지만 나타난 채 진행되지 않습니다. 1. 웹하드 상의 파일 삭제/이동 2. 펌웨어 업그레이드 두 가지 문제 해결을 위한 도움 부탁드리겠습니다.