무선 확장 공유기가 갑자기 작동이 안됩니다.

안녕하세요? 올해초 온라인쇼핑을 통하여, ipTIME extender 11ac plus 제품을 구입하였고, 거실에도 ipTIME 무선공유기가 있어서, 방으로 확장하기 위해서 구입하였습니다 (데스크탑에 사용하기 위해서) 구입후 제품을 개봉하고 설치하고, 잘 사용을 하고 있었는데요. 갑자기 2주 전부터 인터넷 연결이 안되고, 초기화를 해도, 초기화도 안됩니다. 5G나 2.4G 연결 클릭해도 안되구요. 작동이 불능이네요. 램프는 파워와 cpu, LAN에만 불이 들어옵니다. AS를 보내고 싶은데요. 어디로 어떤 방법으로 보내면 되나요? 제품 보증서도 동봉해서 보내면 되는지요? 답장 부탁드립니다. 이메일로도 답장 부탁합니다. 감사합니다.