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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.07.03조회 123

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


기재해주신 증상은 펌웨어 업데이트 후 공유기가 재부팅 되면서 외부IP주소가 변경되면서 발생된 문제로 의심됩니다.

먼저 통신사 인터넷 회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

직결시에는 정상적으로 특정사이트 접속이 된다면 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경 후 비교해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

설정 후 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 킨 후 1분 후에 공유기 전원을 켜주시면 됩니다.


감사합니다.  


A6004NS-M을 사용하고 있는데 최신 펌웨어 업데이트 후 크롬브라우저로 특정사이트에 접속이 되지 않습니다. 여기 IPTIME 사이트도 접속이 되지 않습니다. 익스플로러도 좀 느려진 느낌 입니다. 공유기에 연결된 모든 PC에서 나오는 증상이고 휴대폰 테더링으로 접속하면 아무런 문제가 없습니다. 이전 펌웨어 버전을 알수가 없어서 되돌려 TEST는 하지 못하고 있습니다.

관련 내용 확인 부탁합니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A6004NS-M
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 펌웨어 업데이트 후 공유기가 재부팅 되면서 외부IP주소가 변경되면서 발생된 문제로 의심됩니다. 먼저 통신사 인터넷 회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 직결시에는 정상적으로 특정사이트 접속이 된다면 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경 후 비교해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 설정 후 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 킨 후 1분 후에 공유기 전원을 켜주시면 됩니다.

감사합니다.  


A6004NS-M을 사용하고 있는데 최신 펌웨어 업데이트 후 크롬브라우저로 특정사이트에 접속이 되지 않습니다. 여기 IPTIME 사이트도 접속이 되지 않습니다. 익스플로러도 좀 느려진 느낌 입니다. 공유기에 연결된 모든 PC에서 나오는 증상이고 휴대폰 테더링으로 접속하면 아무런 문제가 없습니다. 이전 펌웨어 버전을 알수가 없어서 되돌려 TEST는 하지 못하고 있습니다. 관련 내용 확인 부탁합니다.


[2019-07-03 16:11:53]
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