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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 AS기간 조회는 제품 옆면 또는 밑면 S/N 조회를 통해 확인이 가능하며 자세한 AS입고 방법은 아래를 참고해주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입한지는 3,4개월정도 된거 같고요. 잘쓰다가 갑자기 WIFI 및 인터넷이 않되네요. 인터넷 쇼핑몰에서 구입했는데 어딘진 기억이 않나고요. 제품 생산날짜는 1년이 되지않아 무상 AS가 가능한걸로 알고있습니다. 현상태 : 기존에는 1초마나 선꼽은 부위 점등이 일정하게 1초간격으로 깜빡인걸로 알고있습니다. 지금은 전원 꼽으면 쉴새 없이 깜빡이고요. 혹시 뭐가 잘못됫나싶어 초기화 시켜볼래도 초기화조차 되질 않습니다. 다른 모든 기능이 마비 됫고요. 초기화도 안되고요. 딱 봐도 고장인것같은 점등만 계속적으로 깜빡입니다. AS 신청을 여기다가 하고 택배기사가 찾아오는지 아니면 전화로 신청해야하는지 이런것들이 자세히 나와있는곳이 안보이는것같아 여기다가 글올립니다. 빠른 답변 부탁드립니다.