답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용처럼 공유기의 DHCP 의 문제라면 공유기 통해 연결된 기기들에서 증상이 같이 발생됩니다. 때문에 랜카드 드라이버 업데이트나 케이블 교체를 말씀드린 부분이나 이전까지 특이사항이 없어 제품문제가 조금 더 의심이 되신다면 하기 절차에 맞춰 AS기간 확인 후 어댑터와 함께 공유기를 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하면 기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
현재 공유기에 유선으로 2대물려쓰고있습니다. (무선은 정상)
2대의 컴퓨터가 전날에 잘되다가 담날 일어나면 안되서 공유기포트에있는 랜선을 뽑았다가 다른포트에 갈아끼우면 됩니다. 이게 거의 맨날맨날 이러는데 포트만 바꾸면(전날 안됬던포트도 다음날 그쪽에 끼우면됨) 되는걸보니 소프트웨어적인 문제가 아닌가싶어서 해결방법을 여쭙니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용처럼 공유기의 DHCP 의 문제라면 공유기 통해 연결된 기기들에서 증상이 같이 발생됩니다. 때문에 랜카드 드라이버 업데이트나 케이블 교체를 말씀드린 부분이나 이전까지 특이사항이 없어 제품문제가 조금 더 의심이 되신다면 하기 절차에 맞춰 AS기간 확인 후 어댑터와 함께 공유기를 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하면 기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
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현재 공유기에 유선으로 2대물려쓰고있습니다. (무선은 정상)
2대의 컴퓨터가 전날에 잘되다가 담날 일어나면 안되서 공유기포트에있는 랜선을 뽑았다가 다른포트에 갈아끼우면 됩니다. 이게 거의 맨날맨날 이러는데 포트만 바꾸면(전날 안됬던포트도 다음날 그쪽에 끼우면됨) 되는걸보니 소프트웨어적인 문제가 아닌가싶어서 해결방법을 여쭙니다.
