답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기 설치 후 사용중 무선신호가 간헐적으로 사라지는 증상은 제품 본체에 이상으로 추측해볼 수 있습니다. 정확한 원인파악을 위해 아래와 같이 제품을 초기화 하신 후 기본 무선설정을 변경하여 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 만약 이후에도 동일문제가 발생되신다면 제품과 어댑터를 동봉하여 당사로 AS입고를 진행해주시기 바랍니다.
pTIME 공유기 초기화 방법
감사합니다.
길면 일주일, 짧으면 하루만에도 이런 현상이 발생합니다. 노트북이나 폰에서 아예 SSID가 보이지 않아 무선 연결 자체를 할 수가 없습니다. 유선은 잘 작동합니다. 동적채널변경 기능은 꺼져 있습니다. 5GHz와 2.4GHz 모두에서 발생합니다. 공유기의 전원을 껐다 켜면 다시 정상적으로 연결이 됩니다.
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공유기 설치 후 사용중 무선신호가 간헐적으로 사라지는 증상은 제품 본체에 이상으로 추측해볼 수 있습니다. 정확한 원인파악을 위해 아래와 같이 제품을 초기화 하신 후 기본 무선설정을 변경하여 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 만약 이후에도 동일문제가 발생되신다면 제품과 어댑터를 동봉하여 당사로 AS입고를 진행해주시기 바랍니다.
pTIME 공유기 초기화 방법
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길면 일주일, 짧으면 하루만에도 이런 현상이 발생합니다. 노트북이나 폰에서 아예 SSID가 보이지 않아 무선 연결 자체를 할 수가 없습니다. 유선은 잘 작동합니다. 동적채널변경 기능은 꺼져 있습니다. 5GHz와 2.4GHz 모두에서 발생합니다. 공유기의 전원을 껐다 켜면 다시 정상적으로 연결이 됩니다.
