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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.07.30조회 126

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전원, CPU LED가 빠르게 점멸하는것은 어댑터 불량일 가능성이 있습니다. 정격어댑터인 12V-1A / 12V-2A 여분의 어댑터가 있으시면 비교 부탁드립니다. 어댑터 교체 후에도 동일 하다면 보증기간 확인 후에 A/S 절차에 따라 A/S 가능합니다.

보증기간 확인 <--클릭~!!

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


A2004 plus 를 사용중입니다.
가끔 자고 일어나서 인터넷 연결이 이상해서 보면 위 공유기가 죽어있네요. 증상은 처음 두 LED (전원, CPU) 가 빠르게 점멸하고 다른 LED 는 꺼져 있습니다. 그리고 wifi 신호가 없습니다.

이런 경우 전원아답터를 뺐다 꼈다해도 마찬가지 입니다. 한참 후에 다시 아답터를 연결하면 다시 작동이 됩니다. 이 경우도 되었다 안되었다 합니다.

본체의 이상인지
전원아답터 이상인지 모르겠네요.

본사에 판매하는 전원아답터 12V 1A 제품을 구입하면 될까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004 plus
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전원, CPU LED가 빠르게 점멸하는것은 어댑터 불량일 가능성이 있습니다. 정격어댑터인 12V-1A / 12V-2A 여분의 어댑터가 있으시면 비교 부탁드립니다. 어댑터 교체 후에도 동일 하다면 보증기간 확인 후에 A/S 절차에 따라 A/S 가능합니다. 보증기간 확인 <--클릭~!! A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


A2004 plus 를 사용중입니다. 가끔 자고 일어나서 인터넷 연결이 이상해서 보면 위 공유기가 죽어있네요. 증상은 처음 두 LED (전원, CPU) 가 빠르게 점멸하고 다른 LED 는 꺼져 있습니다. 그리고 wifi 신호가 없습니다. 이런 경우 전원아답터를 뺐다 꼈다해도 마찬가지 입니다. 한참 후에 다시 아답터를 연결하면 다시 작동이 됩니다. 이 경우도 되었다 안되었다 합니다. 본체의 이상인지 전원아답터 이상인지 모르겠네요. 본사에 판매하는 전원아답터 12V 1A 제품을 구입하면 될까요?


[2019-07-30 09:41:56]
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