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IPTV 접속장애관련 문의입니다.

2019.08.06조회 116

손**A8004ITLLG 기가

당초에 집에 A2004 제품을 사용하다가 장비의 노후 및 속도 개선의 목적으로 이번에 A8004ITL 제품을 구입하게 되었습니다. 그런데 공유기를 교체하고 집에 사용하고 있는 LGU+ IPTV 가 접속이 되었다가 1시간 후에는 접속이 불가능한 신호수신중이라는 에러가 발생합니다. 그래서 공유기를 다시 부팅하면 1~2시간 IPTV가 정상작동하다가 다시 신호수신중이라는 에러가 발생하며 작동이 안됩니다. 그래서 제가 인터넷 내부 연결선 및 포트교체도 해봤고요, 공유기 펌웨어 업그레이드도, LGU+AS등을 했지만 계속 에러가 발생합니다. 공유기를 제거하면 정상 작동하고요, 예전 공유기를 물려도 정상작동합니다. 기계결함인지, 아니면 이기종의 결함인지 해결방법을 가르쳐주시기 바랍니다.

답변

QnA
제  목IPTV 접속장애관련 문의입니다.
이름손**
제품명A8004ITL
인터넷 회선LG 기가
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당초에 집에 A2004 제품을 사용하다가 장비의 노후 및 속도 개선의 목적으로 이번에 A8004ITL 제품을 구입하게 되었습니다. 그런데 공유기를 교체하고 집에 사용하고 있는 LGU+ IPTV 가 접속이 되었다가 1시간 후에는 접속이 불가능한 신호수신중이라는 에러가 발생합니다. 그래서 공유기를 다시 부팅하면 1~2시간 IPTV가 정상작동하다가 다시 신호수신중이라는 에러가 발생하며 작동이 안됩니다. 그래서 제가 인터넷 내부 연결선 및 포트교체도 해봤고요, 공유기 펌웨어 업그레이드도, LGU+AS등을 했지만 계속 에러가 발생합니다. 공유기를 제거하면 정상 작동하고요, 예전 공유기를 물려도 정상작동합니다. 기계결함인지, 아니면 이기종의 결함인지 해결방법을 가르쳐주시기 바랍니다.

[2019-08-06 09:43:07]
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