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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.08.06조회 72

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. LAN 포트의 연결 유무 및 Extending 상태 관계없이 전체의 LED가 점멸한다면 제품의 이상 가능성이 높습니다. AS기간 조회 후 증상, 수령자분의 성함과 연락처를 동봉하여 당사로 제품을 발송해주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.


감사합니다.  


Extender 11ac+ 69U01697 입니다 증상은 led전체가 깜박거립니다 리셋버튼 오래 누르고 있어서 안되네요...

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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender 11ac+
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. LAN 포트의 연결 유무 및 Extending 상태 관계없이 전체의 LED가 점멸한다면 제품의 이상 가능성이 높습니다. AS기간 조회 후 증상, 수령자분의 성함과 연락처를 동봉하여 당사로 제품을 발송해주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


Extender 11ac+ 69U01697 입니다 증상은 led전체가 깜박거립니다 리셋버튼 오래 누르고 있어서 안되네요...


[2019-08-06 10:31:46]
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▲NAS 펌웨어 1.4.16 업그레이드 이후 토렌트 동작을 안합니다.
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