답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. Extender 와 컴퓨터를 유선으로 직접 연결해도 검색이 안된다면 제품 문제 가능성이 높습니다. 아래 링크를 참조하여 보증기간 조회 후 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
Extender 에 랜선을 연결하여 데스크탑을 사용중이였는데 몇일전부터 로컬영역 연결에 문제가 있다고 다른케이블을 사용하라고 해서 새 랜선으로 연결했지만 동일하게 연결되지 않습니다. Iptime 검색기에서도 공유기가 검색되지 않는다고 나옵니다 exteder 기계자체는 전원이 연결되어있고 led 점화는 되는 상태입니다 무엇이 문제인지 답변부탁드립니다 감사합니다
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당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. Extender 와 컴퓨터를 유선으로 직접 연결해도 검색이 안된다면 제품 문제 가능성이 높습니다. 아래 링크를 참조하여 보증기간 조회 후 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
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Extender 에 랜선을 연결하여 데스크탑을 사용중이였는데 몇일전부터 로컬영역 연결에 문제가 있다고 다른케이블을 사용하라고 해서 새 랜선으로 연결했지만 동일하게 연결되지 않습니다. Iptime 검색기에서도 공유기가 검색되지 않는다고 나옵니다 exteder 기계자체는 전원이 연결되어있고 led 점화는 되는 상태입니다 무엇이 문제인지 답변부탁드립니다 감사합니다
