답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 2.4Ghz에서만 발생되는 문제는 제품의 이상이거나 간섭에 따른 오류입니다. 설정을 통해 추가로 무엇인가 진행하시기 보다는 설치 위치 변경 무선간섭을 유발할 수 있는 무선 키보드나 마우스의 사용자제를 부탁드리며, 이후에도 증상이 개선되지 않는 경우 제품을 당사로 보내 상품의 특이사항은 없는지 점검을 받아주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


5g연결은 되는데 2.4g연결은 안되네요 월요일날 문의했었고 해결했었습니다. 그러고는 계속 5g만 연결해서 쓰다가 오늘 확인겸 다시 2.4g 연결하는데 저번처럼 똑같이 안되는 증상이 발견됐어요