답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 케이블 교체만으로 문제해결이 가능하신 상태이시면 당사 홈페이지 제품 구입에서 별도로 케이블만 구입이 가능합니다. USB 3.0 Micro-B 케이블 구입링크 <<< 클릭하세요~! 다만, 첨부해주신 사진만으로는 혹시나 HDD케이스 부분에서의 문제는 없는지 확인이 되지 않는 상태입니다. 아래의 링크에서 보증기간을 확인해보시고 케이스에 대한 점검이 필요하신 경우 당사로 발송하여 점검이 가능합니다. 케이블 또한 당사입고시에 구매가 가능합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


외장하드의 케이블 usb단자가 접촉했던곳의 부품이 같이 떨어져나와 usb 입구가 막혀있는 상태에요 케이블만 따로 구매 가능 한가요???