답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 동일한 업데이트가 완료된 PC에서 파일질라 및 ipDISK Drive를 이용한 접속에 문제가 없는것을 확인하였습니다. DDNS 계정 , FTP 포트 , 계정 , 암호 등을 비밀글로 남겨주신다면 해당 주소로 접속가능 여부 또한 확인이 가능합니다. 지속적인 장애가 특정 PC에서 나타난다면 Microsoft사의 고객지원을 통해 특정 업데이트 후 불특정 사용자들에게 이러한 증상이 나타난 사례가 있는지 확인해볼 필요가 있습니다. 아직까지 이번 업데이트 후 장애가 나타난다는 사례를 당사에서 접하진 못하였으며 대부분 FTP포트가 갑작스럽게 변경되어 파일질라 및 기타 프로그램에서 FTP포트를 변경입력하고 해결된 경우들 이었습니다. NAS관리툴로 진입하여 서비스 관리 - ipDISK 서비스 메뉴에서 FTP포트를 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


이번에 윈도우10 버전 업데이트가 있어서 업데이트를 했는데 FTP 접속이 불가 합니다. 파일탐색기에서 "ftp://name.ipdisk.co.kr" 형식으로 접속시 가능하며 ipdisk, 파일질라, 토탈커맨드, 팟플레이어 에서 접속이 불가능한데요. 확인하여 주시기 바랍니다. 윈도우 10 home x64 1903 빌드 18362.295 입니다.