답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨진 증상으로는 공유기의 문제인지 어댑터의 문제인지 정확히 분별이 불가합니다. 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터의 특이사항이 없는 경우 어댑터와 함께 공유기를 대한통운을 이용하여 착불로 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


구매한지 1주일만이 전원이 갑자기 꺼지는 증상이 발생하였습니다. 이상해서 다른 iptime 아답터를 끼우니 문제가 없는데 해당 제품 아답터에 무슨 결함이 있는지 끼우기만 하면 5분만에 꺼져 버리네요 아답터 교체를 희망합니다