답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 공유기의 문제이거나 어댑터의 문제일때 발생될 수 있는 현상입니다. 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 특이사항이 없는 경우 아래 절차에 맞춰 어댑터와 공유기를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


사용도중 갑자기 인터넷이 안되서 확인해보니 약간의 소음과 함께 램프가 사진처럼 깜빡임 거의없이 저상태입니다. 공유기 빼고 모뎀과 본체 직접연결하니 인터넷은 잘됩니다. 전원뽑고 몇시간 후에 켜도 저상태입니다.