nas 외부연결 및 핸드폰 앱 연결 실패

nas를 사용할려하는데 컴퓨터로 내부내트워크로 접속은 간능한데 외부에서 접속이 안되고 핸드폰앱인 idisk에서도 접속이 안됩니다 해결법좀 알려주세요