답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 경우 무선기기가 연결되는 공유기의 주파수가 2.4GHz인지 5GHz인지, 또한 당사 공유기라면 어떤 설정이 되어 있는지에 따라 다를 수 있습니다.
위와 같은 부분을 모두 파악 후 해당 환경에서 당사 고객센터로 전화주시면 도움드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
공유기에서 신호는 정상적으로 나오고 있고, 휴대폰으로 와이파이를 연결하면 이상없이 인터넷 사용이 되고 있습니다. 하지만 무선 랜카드로 연결할 경우 부팅한 직후는 잘 연결되나 일정시간(매번 다름)이 지나면 연결이 끊기고, 진단을 하면 제목과 같이 wifi의 ip구성이 올바르지 않습니다 라고 나옵니다. 드라이버 재설치, 공유기 교체등을 해보았으나 동일한 증상이 발생하네요. as를 맡겨야 하는건가요? 아니면 설정 등 변경을 통해 처리가 가능할까요? 만약 as를 맡기게 되면 보정동으로 방문할 예정인데, 토요일에도 오픈을 하는지 문의드립니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 경우 무선기기가 연결되는 공유기의 주파수가 2.4GHz인지 5GHz인지, 또한 당사 공유기라면 어떤 설정이 되어 있는지에 따라 다를 수 있습니다.
위와 같은 부분을 모두 파악 후 해당 환경에서 당사 고객센터로 전화주시면 도움드리도록 하겠습니다.
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공유기에서 신호는 정상적으로 나오고 있고, 휴대폰으로 와이파이를 연결하면 이상없이 인터넷 사용이 되고 있습니다. 하지만 무선 랜카드로 연결할 경우 부팅한 직후는 잘 연결되나 일정시간(매번 다름)이 지나면 연결이 끊기고, 진단을 하면 제목과 같이 wifi의 ip구성이 올바르지 않습니다 라고 나옵니다. 드라이버 재설치, 공유기 교체등을 해보았으나 동일한 증상이 발생하네요. as를 맡겨야 하는건가요? 아니면 설정 등 변경을 통해 처리가 가능할까요? 만약 as를 맡기게 되면 보정동으로 방문할 예정인데, 토요일에도 오픈을 하는지 문의드립니다.
