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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.09.23조회 54

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

CPU라는 불빛이 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인바라며 정상적으로 작동하지 않는다면 아래 보증기간 확인 후 어댑터와 공유기 동봉 후 택배 선불로 입고 점검바랍니다. 보증기간이 지난경우 유상비용이 발생됩니다.

보증기간 검색 <<--클릭~!!

감사합니다.  


제품 구매후 어제 설치를 했는데요

정상적으로 셋팅도 하고 실제 사용도 30분~1시간가량 사용했는데

갑자기 공유기에 전원 led랑 usb쪽 led만 불이 켜졌다 꺼졌다 하더니 동작을 안하네요

컴퓨터 내에서 제품검색해도 연결되어있지 않다고 나오구요

어제 밤새 전원을 빼놨다가 아침에 다시 연결하니 정상작동했는데

2~3시간 사용후 다시 동일한증상으로 정상작동하지 않습니다

답변부탁드립니다


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A9004M
인터넷 회선원룸,고시원,학교,기숙사
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU라는 불빛이 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인바라며 정상적으로 작동하지 않는다면 아래 보증기간 확인 후 어댑터와 공유기 동봉 후 택배 선불로 입고 점검바랍니다. 보증기간이 지난경우 유상비용이 발생됩니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!!

감사합니다.  


제품 구매후 어제 설치를 했는데요 정상적으로 셋팅도 하고 실제 사용도 30분~1시간가량 사용했는데 갑자기 공유기에 전원 led랑 usb쪽 led만 불이 켜졌다 꺼졌다 하더니 동작을 안하네요 컴퓨터 내에서 제품검색해도 연결되어있지 않다고 나오구요 어제 밤새 전원을 빼놨다가 아침에 다시 연결하니 정상작동했는데 2~3시간 사용후 다시 동일한증상으로 정상작동하지 않습니다 답변부탁드립니다


[2019-09-23 14:22:54]
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