iptime nas2 멈춤 문의

1년 전쯤에 전화 문의 드렸었는데 약 1년 전부터 nas2가 멈추는 현상이 생겼습니다 전화 문의하니 하드의 문제 일수있다고 교체를 요청하셔서 당장 자료가 있어 못하다가 최근 백업 및 하드 디스크 교체 후에도 동일하게 멈춤현상이 있어 문의 드립니다 현상 : nas2가 갑자기 홈페이지 접속 및 ftp 접속이 되지 않음 하지만 ping은 됨