펌웨어 업그레이드 이후 와이파이 사라지고 초기화도 안됨

펌웨어 업데이트 전에 와이파이 잘 사용하고 있었습니다 업데이트 후 폰에 와이파이가 안 잡혀 관리설정 들어가서 볼려고 했는데 아이디 비번이 틀리다고 뜨더군요 분명히 맞는데 계속 틀리답니다 그래서 어쩔수 없이 초기화를 시킬려고 리셋버튼을 10초이상 꾹 눌렀는데 초기화 마저 안됩니다 수십번을 눌러봐도 안됨 어떡게해야합니까 이거 지금 와이파이 못 쓰고 있습니다 해결방법 좀 알려주세요