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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.10.08조회 40

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

모바일 핫스팟은 윈도우의 기본기능으로 IP 할당 및 인터넷 공유는 OS에서 관리합니다. 때문에 인터넷 연결이 안되는 문제에 대해서 랜카드에서 문제점 파익이 어려운점 양해 말씀드리며, 관련된 문의는 OS측으로 문의하여 '모바일 핫스팟'에 관련된 기능 상담을 받아주시기 바랍니다. (당사 랜카드의 장애 여부가 확인이 필요하신 경우 핫스팟 상태가 아닌 랜카드상태에서 주변에 다른 AP나 스마트폰 핫스팟으로 연결해 동작을 비교해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


//iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2paUW56a0VZdlB0TU1tZ1FKcHJ0V3M1dStyVVZrWHBIaG0zWXFhU0pKNVliMHJwTTJHZXRSdkRKNitORGoxWC8yWHlPNmNSMVgyMitmS3NyanlLd3dGU1RSZ2JSMW1NQ3V4c0U0L0ZmUnUrZENELzJtbWJDTjNiWk02SE1QU21veDl5TFFjelZiekVBPQ==

답변대로 윈10 모바일 핫스팟으로 해도 안되네요. 와이파이가 잡히긴 하는데 인터넷 연결 확실치 않음이라고 뜹니다.

회선이 다른 컴퓨터로도 해보고 여러가지 모바일기기로도 연결해봤는데 증상은 같습니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n100mini
인터넷 회선원룸,고시원,학교,기숙사
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 모바일 핫스팟은 윈도우의 기본기능으로 IP 할당 및 인터넷 공유는 OS에서 관리합니다. 때문에 인터넷 연결이 안되는 문제에 대해서 랜카드에서 문제점 파익이 어려운점 양해 말씀드리며, 관련된 문의는 OS측으로 문의하여 '모바일 핫스팟'에 관련된 기능 상담을 받아주시기 바랍니다. (당사 랜카드의 장애 여부가 확인이 필요하신 경우 핫스팟 상태가 아닌 랜카드상태에서 주변에 다른 AP나 스마트폰 핫스팟으로 연결해 동작을 비교해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


//iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2paUW56a0VZdlB0TU1tZ1FKcHJ0V3M1dStyVVZrWHBIaG0zWXFhU0pKNVliMHJwTTJHZXRSdkRKNitORGoxWC8yWHlPNmNSMVgyMitmS3NyanlLd3dGU1RSZ2JSMW1NQ3V4c0U0L0ZmUnUrZENELzJtbWJDTjNiWk02SE1QU21veDl5TFFjelZiekVBPQ== 답변대로 윈10 모바일 핫스팟으로 해도 안되네요. 와이파이가 잡히긴 하는데 인터넷 연결 확실치 않음이라고 뜹니다. 회선이 다른 컴퓨터로도 해보고 여러가지 모바일기기로도 연결해봤는데 증상은 같습니다.


[2019-10-08 11:13:49]
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▲유선연결시 인터넷없음
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