메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2019.10.15조회 214

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

WMM기능은 ON으로 한 상태에서 무선 끊김 증상이 나타나는 경우 WiFi 이름과 채널을 변경하여 비교바랍니다. 또한 끊어졌을때 2.4GHz 와 5GHz중 어느 신호를 사용할때에 끊어지는지 확인바랍니다. 간섭이 덜 한 채널로 변경했음에도 동일하다면 무선 설정/보안 -> 2.4GHz 무선네트워크 고급설정 -> 채널크기를 20MHz 로 변경 MU-MIMO & Beamforming : OFF 로 변경 후 비교바랍니다.

설정 후에도 동일한 증상이 나타나는 경우 해당 환경에서 연락 부탁드립니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


제목과 같이 WMM 기능을 껏을시 속도가 1/4 정도 밖에 않나오며

기능을 활성하해야지 정상적인 속도가 나오는 문제 입니다.

펌웨어는 당연히 최신이고요 따른설정 문제인가해서 테스트해봤지만 해결이 않되어

지금은 WMM 기능을 키고 사용 중이네요. 계속 화면을 키고 있는 PC를 쓸 때는

WMM 기능이 사용에 문제는 없는데 스마트폰을 쓸 때는 와이파이를 다시 연결하는 과정에서

잠시나마 끊김으로 불편함을 느껴서 그렇습니다.

혹시라도 제가 모르는 방법을 알고 계시면 알려주시면 감사하겠습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A804NS-MU
인터넷 회선KT 광랜
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. WMM기능은 ON으로 한 상태에서 무선 끊김 증상이 나타나는 경우 WiFi 이름과 채널을 변경하여 비교바랍니다. 또한 끊어졌을때 2.4GHz 와 5GHz중 어느 신호를 사용할때에 끊어지는지 확인바랍니다. 간섭이 덜 한 채널로 변경했음에도 동일하다면 무선 설정/보안 -> 2.4GHz 무선네트워크 고급설정 -> 채널크기를 20MHz 로 변경 MU-MIMO & Beamforming : OFF 로 변경 후 비교바랍니다. 설정 후에도 동일한 증상이 나타나는 경우 해당 환경에서 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


제목과 같이 WMM 기능을 껏을시 속도가 1/4 정도 밖에 않나오며 기능을 활성하해야지 정상적인 속도가 나오는 문제 입니다. 펌웨어는 당연히 최신이고요 따른설정 문제인가해서 테스트해봤지만 해결이 않되어 지금은 WMM 기능을 키고 사용 중이네요. 계속 화면을 키고 있는 PC를 쓸 때는 WMM 기능이 사용에 문제는 없는데 스마트폰을 쓸 때는 와이파이를 다시 연결하는 과정에서 잠시나마 끊김으로 불편함을 느껴서 그렇습니다. 혹시라도 제가 모르는 방법을 알고 계시면 알려주시면 감사하겠습니다.


[2019-10-15 16:14:12]
목록보기
▲a3004ns-bcm의 추후 이지메시 지원 여부 문의
▼메쉬기능 무선 주파수와 게스트네트워크
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기
EFM 로고 / (16897) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) / 통신판매업신고번호:용인 기흥 제 388호 / 사업자등록번호:129-81-44050 / 대표자:김인 / All contents are copyright 2004-EFM Networks Co All right reserved / INNOBIZ 선정 / ISO9001개인정보취급방침

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved