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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.10.16조회 94

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


관리툴 접속 실패는 NAS 서버가 응답을 하지 않거나 브라우져 캐쉬때문에 발생되는 오류일 수 있습니다. NAS 뒷면을 살펴보시면 전원 버튼이 있습니다. 전원 스위치를 이용하여 재부팅 후 접속을 부탁드리며, 이후에도 증상이 동일하신 경우 NAS 도우미를 통해서 확인된 IP를 메모하신뒤 기본 브라우져외 크롬, 파이어폭스와 같은 다른 브라우져를 이용하여 접속을 시도해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


[나스 어제 밤에 펌웨어 자동 업그레이드 후 접속불가합니다 관리페이지및 접속이 안됩니다]

질문글에 나스 검색되냐고 하셨는데 검색은 됩니다 그 다음 관리 페이지가 안뜨는 상태입니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명나스 듀얼
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관리툴 접속 실패는 NAS 서버가 응답을 하지 않거나 브라우져 캐쉬때문에 발생되는 오류일 수 있습니다. NAS 뒷면을 살펴보시면 전원 버튼이 있습니다. 전원 스위치를 이용하여 재부팅 후 접속을 부탁드리며, 이후에도 증상이 동일하신 경우 NAS 도우미를 통해서 확인된 IP를 메모하신뒤 기본 브라우져외 크롬, 파이어폭스와 같은 다른 브라우져를 이용하여 접속을 시도해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


[나스 어제 밤에 펌웨어 자동 업그레이드 후 접속불가합니다 관리페이지및 접속이 안됩니다] 질문글에 나스 검색되냐고 하셨는데 검색은 됩니다 그 다음 관리 페이지가 안뜨는 상태입니다.


[2019-10-16 12:23:27]
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