답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상은 무선모듈에 대한 문제로 보여지며 내방하시어 A/S 진행시 1시간 이내로 처리가 가능할 것으로 보여집니다. 다만 당사 서비스센터가 12시~13시까지는 점심시간으로 해당 시간에는 처리가 어렵습니다. 이점 고객님의 양해바라며 당사로 방문주시면 신속하게 점검을 진행해드리겠습니다.

감사합니다.  


무선모듈이 장착되어 있지 않다라고 하며 무선신호를 발신하지 않는것 같습니다. QA의 내용을 검색하여 공장초기화 및 펌웨어 업데이트를 시도하였으나 마찬가지네요. 금일 점심시간에 당사방문을 하려고 하는데 AS의 시간이 어느정도 걸릴지 궁금합니다.