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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.11.06조회 54

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

요청하신 내용은 rtsp 주소중 중간값을 변경하시면 해결이 가능합니다. 현재 CAM 주소의 값 중 utp 항목을 tcp 항목으로 변경하신뒤 우측하단의 저장을 클릭하여 테스트 후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제목처럼 IPCAM 녹화 저장 된 파일은 6KB짜리로 연속 저장되고 있으나 재생은 안되고 라이브뷰로 확인하면 카메라는 정상 작동하고 실시간 화면을 보여줍니다. NAS 세팅에 들어가서 IPCAM서비스에서 카메라 연결 테스트 하면 연결 실패라고 뜹니다. 혹시나 해서 어제 펌웨어 업데이트 했으나 증상은 동일합니다. 지난번에도 같은 증상으로 문의 드렸고 패치 해주신다고 한 다음 잘 작동했었는데 다시 증상이 발생합니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS 2
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 요청하신 내용은 rtsp 주소중 중간값을 변경하시면 해결이 가능합니다. 현재 CAM 주소의 값 중 utp 항목을 tcp 항목으로 변경하신뒤 우측하단의 저장을 클릭하여 테스트 후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제목처럼 IPCAM 녹화 저장 된 파일은 6KB짜리로 연속 저장되고 있으나 재생은 안되고 라이브뷰로 확인하면 카메라는 정상 작동하고 실시간 화면을 보여줍니다. NAS 세팅에 들어가서 IPCAM서비스에서 카메라 연결 테스트 하면 연결 실패라고 뜹니다. 혹시나 해서 어제 펌웨어 업데이트 했으나 증상은 동일합니다. 지난번에도 같은 증상으로 문의 드렸고 패치 해주신다고 한 다음 잘 작동했었는데 다시 증상이 발생합니다.


[2019-11-06 13:49:53]
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