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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.11.08조회 232

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상은 먼저 익스텐더를 초기화 후 랜선으로 공유기와 연결해보시기 바랍니다.

확장이 아닌 AP모드로 사용시에도 끊김이 발생된다면 익스텐더의 고장으로 익스텐더를 당사로 입고해보셔야 합니다.

즉, 익스텐더와 랜선으로 공유기를 연결하면 iptime extender라는 신호가 나오는데 해당신호로 연결시에 동일증상이 나오는지 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요.

Extender A3 끊김 현상이 발생됩니다.

증폭기 상단에 수신상태도 괜찮고 CPU도 일정하게 깜박거리는데 몇분 사용 하다보면 끊어졌다가 연결되었다가 또 몇분 사용하다보면 또 끊김 현상이 발생되고 그러네요.

공유기에 WPS가 없는 제품이라 앱을 통해서 설정을 했구요.

그런 끊김 현상이 지속적으로 발생되어서 초기화를 시켜 다시 연결을 해도 변함없이 끊김 현상이 발생됩니다.

조치 좀 해주세요.





질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender A3
인터넷 회선케이블,지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 익스텐더를 초기화 후 랜선으로 공유기와 연결해보시기 바랍니다. 확장이 아닌 AP모드로 사용시에도 끊김이 발생된다면 익스텐더의 고장으로 익스텐더를 당사로 입고해보셔야 합니다. 즉, 익스텐더와 랜선으로 공유기를 연결하면 iptime extender라는 신호가 나오는데 해당신호로 연결시에 동일증상이 나오는지 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. Extender A3 끊김 현상이 발생됩니다. 증폭기 상단에 수신상태도 괜찮고 CPU도 일정하게 깜박거리는데 몇분 사용 하다보면 끊어졌다가 연결되었다가 또 몇분 사용하다보면 또 끊김 현상이 발생되고 그러네요. 공유기에 WPS가 없는 제품이라 앱을 통해서 설정을 했구요. 그런 끊김 현상이 지속적으로 발생되어서 초기화를 시켜 다시 연결을 해도 변함없이 끊김 현상이 발생됩니다. 조치 좀 해주세요.


[2019-11-08 11:20:11]
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