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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.11.12조회 97

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 CPU 램프는 1초간격으로 깜박여야 합니다. 깜박인다면 정상으로 볼 수 있고 깜박이지 않는다면 제품 불량이 의심됩니다.

공유기의 RST구멍을 20초간 눌렀다 떼주신 후 5분이 지난 상태에서 iptime 으로 비밀번호 없는 WIFI를 연결하여 인터넷이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

정상적으로 동작하지 않는 경우 컴퓨터를 EW302공유기의 주황색 구멍 2개중 한곳에 직접 LAN케이블로 연결 후 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


현재 허브 및 공유기 led 상태구요.

허브에서 공유기로 선이 꽂혀있습니다.

와이파이 검색했을때는 보이는데 상단에 보이지 않고 인터넷도 안됩니다.

원인과 해결방법 좀 부탁드립니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명EW302NR
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 CPU 램프는 1초간격으로 깜박여야 합니다. 깜박인다면 정상으로 볼 수 있고 깜박이지 않는다면 제품 불량이 의심됩니다. 공유기의 RST구멍을 20초간 눌렀다 떼주신 후 5분이 지난 상태에서 iptime 으로 비밀번호 없는 WIFI를 연결하여 인터넷이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 정상적으로 동작하지 않는 경우 컴퓨터를 EW302공유기의 주황색 구멍 2개중 한곳에 직접 LAN케이블로 연결 후 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


현재 허브 및 공유기 led 상태구요. 허브에서 공유기로 선이 꽂혀있습니다. 와이파이 검색했을때는 보이는데 상단에 보이지 않고 인터넷도 안됩니다. 원인과 해결방법 좀 부탁드립니다.


[2019-11-12 16:34:00]
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▲공유기에서 한가지 주파수만 사용하는 경우와 두가지 사용하는 경우 파워가 다른가요?
▼무선확장에서 SSID를 변경할 수 있나요?
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