답변문의 답변드리겠습니다.

2019.11.20조회 159

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 LG공유기의 5GHz가 비표준 채널을 이용하기 때문으로 파악됩니다.

LG에 문의하시어 5GHz의 채널을 161번으로 변경요청해주시면 됩니다.

감사합니다.

A3000PX를 사용하고 있습니다.

올레 5G를 사용할때는 WIFI 검색해서 연결해서 사용을 잘 해었는데요,

LG U+ 기가인터넷Slim 으로 바꾸고 2.4GHz는 검색이 되는데, 5G는 검색 자체가 되지 않습니다.

같은 방에서 휴대폰이나 아이패드 기기는 5G가 제대로 검색되어 붙여서 잘 쓰고 있습니다.

무슨 문제인가요?

질문

김**조회 262A3000PX 5G 검색문제

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제 목	문의 답변드리겠습니다.
이름	고객지원실
제품명	A3000PX
인터넷 회선	LG 기가슬림

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 LG공유기의 5GHz가 비표준 채널을 이용하기 때문으로 파악됩니다.

LG에 문의하시어 5GHz의 채널을 161번으로 변경요청해주시면 됩니다.

감사합니다.   

A3000PX를 사용하고 있습니다.

올레 5G를 사용할때는 WIFI 검색해서 연결해서 사용을 잘 해었는데요,

LG U+ 기가인터넷Slim 으로 바꾸고 2.4GHz는 검색이 되는데,  5G는 검색 자체가 되지 않습니다.

같은 방에서 휴대폰이나 아이패드 기기는 5G가 제대로 검색되어 붙여서 잘 쓰고 있습니다.

무슨 문제인가요?

[2019-11-20 14:59:55]

▲	안내 해주신데로 관리자모드로 들어갔는데요 인터넷 연결설정메뉴항목이 안뜸니다 (사진첨부)
▼	A1004ns제품관련하여

334434		A3000PX 5G 검색문제	김**	262
	ㄴ	문의 답변드리겠습니다.	고객지원실	158