답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 증상으로는 MESH 펌웨어 대한 문제인지 정확한 파악이 어렵습니다. 양해 말씀드리며, 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
A8004NS-M과 Extender Giga로 메시를 사용 중입니다.
1) 처음에는 잘 됩니다.
2) 약 3~4일 후 A8004NS-M의 5Ghz에 붙어있던 무선 연결이 해제되거나, 연결은 되어 있으나 인터넷 연결이 안됩니다. 2-1) A8004NS-M의 2.4Ghz는 인터넷 연결이 잘 됩니다. 2-2) Extender Giga의 2.4Ghz와 5Ghz는 인터넷 연결이 잘 됩니다.
3) 리부팅 하면 A8004NS-M의 5Ghz 연결이 잘 됩니다. 그러나 전체 인터넷 연결이 안됩니다. 3-1) A8004NS-M의 관리도구에서 인터넷 설정 정보의 연결 해제를 한 후 다시 연결하면 연결이 잘 됩니다.
11.94.8 최신 펌웨어 업데이트 이후에 발생한 문제입니다. 이전에는 이러한 문제가 없었습니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 증상으로는 MESH 펌웨어 대한 문제인지 정확한 파악이 어렵습니다. 양해 말씀드리며, 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
A8004NS-M과 Extender Giga로 메시를 사용 중입니다.
1) 처음에는 잘 됩니다.
2) 약 3~4일 후 A8004NS-M의 5Ghz에 붙어있던 무선 연결이 해제되거나, 연결은 되어 있으나 인터넷 연결이 안됩니다. 2-1) A8004NS-M의 2.4Ghz는 인터넷 연결이 잘 됩니다. 2-2) Extender Giga의 2.4Ghz와 5Ghz는 인터넷 연결이 잘 됩니다.
3) 리부팅 하면 A8004NS-M의 5Ghz 연결이 잘 됩니다. 그러나 전체 인터넷 연결이 안됩니다. 3-1) A8004NS-M의 관리도구에서 인터넷 설정 정보의 연결 해제를 한 후 다시 연결하면 연결이 잘 됩니다.
11.94.8 최신 펌웨어 업데이트 이후에 발생한 문제입니다. 이전에는 이러한 문제가 없었습니다.
