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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.12.03조회 123

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 데스크탑과 공유기가 유선 연결된 상태에서 게이트웨이로 핑이 튀는지, 무선 랜카드로 연결된 상태에서 핑이 튀는지 비교가 필요합니다.

현재 무선 연결된 상태라면 PC와 공유기를 유선 연결 후 동일 상황에서 비교시 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 A8004ITL을 사용중 입니다.

물려있는 기기는 데스크탑2대 태블릿 2대 핸드폰 2대 입니다.

데스크탑에서 게임만 하면 핑이 튑니다.

데스크탑으로 핑테스트를 진행해보았습니다. (무선랜 : 넥스트 1900AC / 인텔 8260)

- KT DNS : 3~7나오다가 2500까지 튐
- 내부 게이트웨이 : 2~3 나오다가 2000까지 튐
- 무선랜 테스트 : 튐 없음

데스크탑 2대 모두 동일 증상 입니다.

테스트 스샷 첨부 합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004itl
인터넷 회선KT 기가 컴팩트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 데스크탑과 공유기가 유선 연결된 상태에서 게이트웨이로 핑이 튀는지, 무선 랜카드로 연결된 상태에서 핑이 튀는지 비교가 필요합니다. 현재 무선 연결된 상태라면 PC와 공유기를 유선 연결 후 동일 상황에서 비교시 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 A8004ITL을 사용중 입니다. 물려있는 기기는 데스크탑2대 태블릿 2대 핸드폰 2대 입니다. 데스크탑에서 게임만 하면 핑이 튑니다. 데스크탑으로 핑테스트를 진행해보았습니다. (무선랜 : 넥스트 1900AC / 인텔 8260) - KT DNS : 3~7나오다가 2500까지 튐 - 내부 게이트웨이 : 2~3 나오다가 2000까지 튐 - 무선랜 테스트 : 튐 없음 데스크탑 2대 모두 동일 증상 입니다. 테스트 스샷 첨부 합니다.


[2019-12-03 09:49:26]
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▲비번 변경이 안됩니다.
▼DDNS 차단 확인 부탁드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
336076처리 완료A8004ITL 핑폭 현상김**107
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실122
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