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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.12.16조회 47

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

특정장비가 켜지면서 Extender-giga모델이 다운되는 현상은 보고된적은 없습니다. 남겨주신 상황에 대해서는 관련부서로 전달하여 원인파악을 해보도록 하겠습니다.

또한 Extender-giga의 펌웨어를 최신이 아닌 낮춰서 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender Giga
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정장비가 켜지면서 Extender-giga모델이 다운되는 현상은 보고된적은 없습니다. 남겨주신 상황에 대해서는 관련부서로 전달하여 원인파악을 해보도록 하겠습니다. 또한 Extender-giga의 펌웨어를 최신이 아닌 낮춰서 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다.

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[2019-12-16 11:44:33]
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▲cpu led 점등 안되고, 리셋 안됩니다.
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