답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 SG16001 제품을 거치지 않고 메인 네트워크에 직접 pc를 연결하여 속도측정을 하시어 동일하게 업로드가 안나오는지 확인이 필요합니다. 만약 허브를 거치지 않고서도 업로드 속도가 나오지 않는다면 사용하시는 라우터 혹은 네트워크 환경에 대한 점검이 필요해보이는 상황이며, 허브를 거치지 않았을 때 이상이 없다면 허브에 대한 고장이 의심되는 상황입니다. 안내드린 것처럼 제품을 제외 후 네트워크에 직접 연결하시 동작을 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


SG160001을 처음 사용 할때는 정상 작동 하였습니다. 사용 하다가 인터넷이 느려지는 현상이 발생하여 스위치를 껏다 켰습니다. 그러면 정상 작동을 하여 사용 하였는데 확인해보니 인터넷 속도가 다운로드는 정상인데 업로드 속도는 0이였습니다. 이제는 껏다 켜도 같은 증상이 나옴니다. 그리고 데이터 전송 속도가 안뜨는데 파일 전송이 너무 느리지만 가긴 감니다. 어떻게해야하나요?