답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상에 대하여 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인이 필요합니다. A8004ITL 제품의 정격어댑터는 12V3.5A 어댑터를 사용하며 은색 라벨지로 모델명이 부착되어 있습니다. 정격어댑터를 사용하시는 경우 해당 증상이 발생되었을때 CPU 램프가 켜져있거나 꺼져있는 상태인지도 확인 부탁드립니다. 만약 동일하시거나 CPU 램프가 ON/OFF인 경우 제품 본체와 어댑터를 당사로 발송주시어 입고점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. CPU 램프가 정상이라면 11.96.2 버전 일부 환경에서 IP할당이 안되는 문제를 확인하여 11.96.4버전을 배포하였으니 아래 링크를 참고하셔서 펌웨어 업데이트 이후 비교해주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!! 또한 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 할 경우 나타나는 증상일 수 있으니 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


첨부로 질문드립니다.