펌웨어 업그레이드 먹통 문의

펌웨어 업그레이드 먹통 증상 관련하여 문의 드립니다. N704BCM 제품 이용중이며 사용중인 펌웨어 버전은 11.96.2 입니다. 새로 펌웨어 11.96.4 버전이 배포되어 자동 업그레이드를 실행하였으나 계속 대기중일 뿐 업그레이드가 진행되지 않아 아이피타임 홈페이지에서 수동으로 해당 버전 펌웨어를 다운 받아 수동 업그레이드를 시도 하였으나 첨부드린 파일과 같이 '펌웨어 파일이 올바른지 검사합니다. 잠시만 기다리십시오.' 라는 문구만 나올 뿐 시간이 지나도 다음 단계로 진행되지 않아 문의 드립니다.