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펌웨어 업그레이드 이후 먹통 현상

2020.01.02조회 234

왕**N1004EKT 광랜

안녕하세요.

지난 주 약 2년간 사용하던 A2004plus 제품이 작동을 하지 않아 19년 12월 23일 N104E를 추가로 구입했습니다.

*N104E 증상 및 대응
-세팅 후 이상 없이 작동 함.
-도우미가 펌웨어 업그레이드 권유. 펌웨어 업그레이드가 진행.
-업그레이드 이후 반응이 없음(CPU 및 wifi LED의 움직임 없음)
-RST 10초이상, 전원 내리고 올리고 수차례 반복

매뉴얼 등 여러 방법으로 조치는 취했으나 결론적으로 작동불능 상태입니다.

추가적으로 A2004의 경우는 전원과 CPU LED가 미친듯이 깜빡이고 작동을 안하는데, 조치방법 있으면 가이드 바랍니다.

수고하세요.

답변

QnA
제  목펌웨어 업그레이드 이후 먹통 현상
이름왕**
제품명N1004E
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요. 지난 주 약 2년간 사용하던 A2004plus 제품이 작동을 하지 않아 19년 12월 23일 N104E를 추가로 구입했습니다. *N104E 증상 및 대응 -세팅 후 이상 없이 작동 함. -도우미가 펌웨어 업그레이드 권유. 펌웨어 업그레이드가 진행. -업그레이드 이후 반응이 없음(CPU 및 wifi LED의 움직임 없음) -RST 10초이상, 전원 내리고 올리고 수차례 반복 매뉴얼 등 여러 방법으로 조치는 취했으나 결론적으로 작동불능 상태입니다. 추가적으로 A2004의 경우는 전원과 CPU LED가 미친듯이 깜빡이고 작동을 안하는데, 조치방법 있으면 가이드 바랍니다. 수고하세요.

[2020-01-02 11:37:30]
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