문의 드립니다

2020.01.09조회 125

문**A604 49T01580KT 광랜

안녕하세요
갑자기 무선 인터넷이 되지 않아 문의 드립니다. 컴퓨터는 인터넷이 잘 되는데 폰으로만 와이파이 연결이 안됩니다. 와이파이 검색 목록에도 아예 뜨질 않구요.

공유기를 보면 cpu 부분이 깜박거리지 않고 계속 불이 들어온 상태로 있습니다. 2G, 5G 부분에는 전혀 불이 들어오지 않습니다. ip타임 프로그램을 열었는데 공유기가 검색되지 않는다고 나옵니다.

이런 경우 공유기 고장인걸까요
사진을 첨부하려는데 이곳 게시판 에러라고 올릴수 없다고 뜨네요 답변 부탁드립니다 감사합니다!!!

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문의 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	문의 드립니다
이름	문**
제품명	A604 49T01580
인터넷 회선	KT 광랜

안녕하세요
갑자기 무선 인터넷이 되지 않아 문의 드립니다.
컴퓨터는 인터넷이 잘 되는데 폰으로만 와이파이 연결이 안됩니다.
와이파이 검색 목록에도 아예 뜨질 않구요.

공유기를 보면 cpu 부분이 깜박거리지 않고 계속 불이 들어온 상태로 있습니다.
2G, 5G 부분에는 전혀 불이 들어오지 않습니다.
ip타임 프로그램을 열었는데 공유기가 검색되지 않는다고 나옵니다.

이런 경우 공유기 고장인걸까요
사진을 첨부하려는데 이곳 게시판 에러라고 올릴수 없다고 뜨네요
답변 부탁드립니다
감사합니다!!!

[2020-01-09 10:47:28]

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